Política de privacidad

(Política de privacidad para usuarios dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido, Australia y México se encuentra disponible aquí.)

Actualizada el 27 de enero de 2023

En la presente política de privacidad, los términos "DeNA", "nosotros" o "nuestro", hacen referencia a DeNA Co., Ltd. y sus entidades filiales.

Tanto la versión en inglés y como la versión en español del presente documento son versiones originales. Sin embargo, en caso de contradicción entre la versión de inglés y la de español, prevalecerá lo dispuesto en la versión en inglés.

Su privacidad es importante para DeNA. Hemos diseñado nuestra Política de privacidad para contemplar cómo obtenemos y utilizamos su información en relación al uso de nuestro sitio web oficial para Pokémon Masters EX ("Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la obtención y uso de su información por parte de DeNA, incluida la información de carácter personal, tal y como se describe en la presente Política de privacidad.Esta Política de privacidad debe considerarse conjuntamente con el contrato de licencia de usuario final ("EULA).

Le agradecemos que por favor se tome un momento para conocer los cincos principios fundamentales de nuestra Política de privacidad y otras cuestiones de importancia sobre la información que obtenemos y el modo en que la utilizamos. Si tiene alguna pregunta, por favor no dude en contactarnos.

Contenido

Tenga en cuenta que los breves resúmenes mencionados en los encabezados a continuación se han incluido a título meramente informativo y están detallados en las secciones subsiguientes de la presente Política de privacidad.

- Tipo de información
Es posible que obtengamos y utilicemos información tanto de carácter personal como no personal.

- Objetivo
El objetivo principal para la obtención y utilización de la información consiste en la prestación y mejora de nuestros Servicios.

- Ocasión
Cuando nos proporciona información, utiliza los Servicios o se registra/conecta a nuestros Servicios através de un sistema de registro de otros fabricantes (tales como Nintendo) ("Sistema de cuenta").

- Modalidad
Al proporcionarnos información directamente, usar los Servicios o registrarse o conectarse através de un Sistema de cuenta para el uso de nuestros Servicios.

Es posible que utilicemos *cookies y otros medios electrónicos para obtener su información personal, pero hay opciones disponibles para eliminar/deshabilitar determinadas cookies mediante la configuración de su explorador.

Es posible que utilicemos las promociones relacionadas con nuestros Servicios; si opta por participar, según lo permita la ley, estos servicios pueden incluir el envío de mensajes electrónicos comerciales.

- Partes involucradas
Podemos compartir su información con personas que nos ayudan a prestar los Servicios, pero solo cuando sea necesario, y solo a personas que están obligadas contractualmente a mantener su información confidencial, utilizarla solo para ayudarnos en la prestación de los Servicios y protegerla mediante medidas de seguridad adecuadas.

Excepto solo en circunstancias especiales, nunca pasamos su información personal a anunciantes o comerciantes para uso personal sin su consentimiento en un documento por separado.

No recopilamos intencionadamente información de menores de 13 años o mayores en el caso de las juridicciones en las que la ley especifique otra edad.

- Alcance
De acuerdo con la presente Política de privacidad, su información puede ser procesada en Japón y en otros países según sea necesario, donde estará sujeta a leyes diferentes de las de su país de origen.

- Cambios en la política de privacidad
Es posible que realicemos cambios en esta Política de privacidad, por lo que le agradecemos que verifique las actualizaciones.

- Sus opciones
Ofrecemos determinadas opciones en relación a cómo puede usarse o divulgarse su información personal.

- Otros aspectos importantes
Se toman medidas para salvaguardar la información que nos proporciona y conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario.

Tipo de información

Durante el uso de nuestros Servicios, es posible que nos proporcione, directa o indirectamente, información personal y no personal. La información personal incluye toda información basada en hechos o subjetiva que se puede utilizar, sola o junto con otra información, para identificarlo como un individuo, y podría incluir su nombre, número de teléfono, representación gráfica, dirección de correo electrónico, dirección postal, opiniones, comentarios, edad, etc. La información no personal es información que no permite una dirección directa con usted, incluida información personal que se ha agregado con la información de otros usuarios de modo que ya no pueda atribuirse a ningún individuo. Cierta información no personal será considerada como parte de su información personal si se combina con otros identificadores (por ej. al combinar el código postal con su dirección postal) de manera que permitan su identificación. No obstante otros tipos de información se consideran como información no personale si se considera aisladamente o en combinación con otra información no personal (por ej. sus preferencias de visualización), siempre que dicha información no pueda vincularse de otro modo o atribuirse nuevamente a usted identificándole como individuo.

Objetivo

Nuestro objetivo principal al obtener su información es proporcionarle una experiencia de usuario superior y personalmente relevante. Para lograr esto, su información puede ser utilizada de la siguiente manera o al solicitar el consentimiento explícito cuando así lo requiera la ley:

- Para ayudarnos a desarrollar, entregar (conforme al EULA) y mejorar nuestros Servicios, incluidos los siguientes aspectos de nuestros Servicios:

- Mensajería y otras comunicaciones con los usuarios Creación, actualización, acceso y mantenimiento de listas de amigos o contactos

- Transacciones y uso de moneda virtual y objetos virtuales

- Comunicación y funciones interactivas con otros usuarios

- Para seguimiento de logros en las plataformas de juegos

- Cuando el consentimiento sea necesario, el envío de publicidad y hacer destinatarios de publicidad en los Servicios

- Seguimiento de métricas de cumplimiento de publicidad en los Servicios

- Fines de autenticación

- Recomendación de productos relacionados con los Servicios o servicios de interés directamente para usted

- Con fines de investigación de mercado que para respaldar nuestro empeño en prestar un servicio más valioso a nuestra comunidad de usuarios

- Para contactar con usted a través de anuncios, boletines y materiales promocionales relacionados con nuestros Servicios o para ofrecerle oportunidades para participar en encuestas, concursos o sorteos (cualquiera de estos denominado "Promoción") a través de nuestros Servicios.

- Para brindar soporte de usuario final.

- Para evitar y tomar medidas contra fraude, actividades ilegales, vulneración de nuestros derechos o intereses o incumplimientos de EULA y la presente Política de privacidad.

- Para enviar avisos importantes, como cambios en EULA, esta Política de privacidad y otras políticas específicas de los Servicios. Dado que esta información es importante para sus interacciones con nosotros, es posible que no admita recibir estas comunicaciones.

- Para auditar y analizar datos para administración técnica, para mejorar nuestros Servicios y para comunicaciones de usuarios finales.

Ocasión

Recopilamos su información cuando interactúa directamente con nuestros Servicios, incluido cuando completa su perfil de usuario en nuestra solicitud, asimismo mediante el uso de nuestros Servicios a través del dispositivo que emplea para acceder o usar nuestros Servicios ("Dispositivo").

También es posible que obtengamos su información cuando se registra con un Sistema de cuenta para uso de nuestros Servicios y/o cuando usted permita que otro Sistema de cuenta comparta con nosotros su información en relación con el uso de nuestros Servicios, incluida la Id de cuenta, país, región, idioma y nombre de usuario, y cuando se realicen cambios a dicha información. Al aceptar los términos aplicables al Sistema de cuenta, acepta que nos facilite dicha información según estos términos.

Cuando usa nuestros Servicios, obtenemos información relacionada con su Dispositivo como se describe en la sección "Modalidad" a continuación.

Si opta por participar en una Promoción, es posible que solicitemos que nos facilite información personal como dirección de correo electrónico o dirección postal para administrar su participación en la Promoción.

Modalidad

Tal como ya se mencionó, es posible que recopilemos información de usted cuando interactúe directamente con nuestros Servicios y de otro modo a través de su acceso o uso de nuestros Servicios. Usted puede optar por determinadas opciones para el control del uso de estas tecnologías. Por favor, consulte sus opciones.

La interacción directa inclye acciones tales como crear un nombre de usuario o crear una lista de amigos. Incluye también el envío de invitaciones para ser "amigos" con el fin de entrar en una batalla juntos. Es posible aunque no obligatorio obtener y almacenar la información referida en este párrafo.

Podemos también recopilar su información de otros fabricantes que nos la proporcionan, incluidos otros usuarios de nuestros Servicios y, como se mencionó anteriormente, cualquier Sistema de cuenta con el que interactúa relacionado con nuestros Servicios.

Como es práctica habitual, , utilizamos "cookies" en relación con los Servicios. Una cookie es una pequeña cadena de texto colocada en su Dispositivo. Además de las cookies estrictamente necesarias que nos permiten prestar nuestros Servicios (como las que nos proporcionan información sobre su estado de inicio de sesión del Sistema de cuenta cuando esa Id. de cuenta está vinculada a las funciones en los Servicios), podemos usar cookies calibradas según el rendimiento y calibradas según las funciones. Las cookies calibradas según el rendimiento revelan cómo usa los Servicios, por ejemplo, que contenido es el más común, cuánto tiempo dedican los usuarios allí, y qué anuncios son relevantes para usted, lo cual ayuda a proporcionar una experiencia optimizada (podemos interactuar con terceros para realizar este análisis, y ellos pueden establecer su propias cookies de "otros fabricantes". Consulte la sección "Partes involucradas" para obtener más información). Las cookies calibradas según las funciones nos permiten recordar determinadas opciones por las que opta en la interacción con los Servicios; por ejemplo, cualquier ubicación geográfica, idioma o fuente que elige, lo cual nos ayuda a personalizar los Servicios de acuerdo con sus preferencias. Ni las cookies calibradas según el rendimiento ni las cookies calibradas según las funciones recopilan información de ninguna información que lo identifique personalmente.

Excepto por las cookies estrictamente necesarias para permitirnos prestar nuestros Servicios, usted tiene la opción de deshabilitar las cookies almacenadas en su explorador al cambiar las opciones en su explorador para dejar de aceptar cookies o para solicitar confirmación antes de aceptar una cookie del contenido que visita. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda ver ni usar parte de nuestros Servicios debido a funciones limitadas. Algunas cookies que usamos pueden almacenarse utilizando un componente de navegación web además de una aplicación del explorador. Estas no se pueden deshabilitar en su Dispositivo, pero la información recopilada no le identifica personalmente, y no permite el rastreo entre los Servicios.

Algunos de nuestros Servicios, incluidos los mensajes, pueden usar "URL mediante clic" vinculados con otro contenido de nuestros Servicios. Hacemos un seguimiento de estos datos agregados a los que se accede mediante un clic para ayudarnos a determinar sus intereses en diferentes temas, la facilidad de uso de los Servicios y otras medidas de participación del usuario.

Al usar nuestros Servicios, nuestros servidores reciven información que se envía desde su Dispositivo como nombre del dispositivo, proveedor de telefonía móvil, sistema operativo, versión de la aplicación, configuración personal (como idioma y ajustes de rastreo de publicidad), Dirección de protocolo de Internet ("IP"), identificadores de dispositivo y anunciantes (como IDFA, AAID), identificador de cookies, tipo de red, zona horaria, información de registro (como historial de acceso al sitio e información sobre cómo interactúa con los juegos) e información de uso (como identificación de usuario de juegos, datos de juegos, información relacionada con la reproducción del juego (incluido el monto de pago) y datos de registro de bloqueo).

A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO EN ESTE DOCUMENTO, AL ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS, USTED PRESTA SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES Y LAS DEMÁS TECNOLOGÍAS MENCIONADAS SEGÚN LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Partes involucradas

Nuestra responsabilidad por la información obtenida

Obtendremos y utilizaremos su información tal como se explica en esta Política de privacidad. Como usuario de nuestros Servicios, le ofrecemos funciones que le permiten usar y crear su propio perfil, invitar a otros usuarios a ingresar a salas de "batalla" con varios usuarios, y enviar sellos y adhesivos digitales a otros usuarios durante las "batallas".

Interacción con otros usuarios a través de funciones sociales

Tal como se mencionó en la sección "Objetivo", la interacción social entre los usuarios es una función que se ofrece como parte de nuestros Servicios. Usted entiende y acepta que su perfil puede ser visto cuando hace uso de los Servicios por otros usuarios si introducen su ID designada, utilizarse para ser "amigos" en el contexto del juego a fin de entrar en una "batalla" en el contexto de los Servicios. Dichas invitaciones se envían mediante los Servicios al introducir la ID designada del invitado, que solo se puede comunicar a otros usuarios fuera de los Servicios. Cuando se introduce su ID designada, o los usuarios de los Servicios pueden ver la información de su perfil, la cual puede incluir su nombre de usuario, nivel de usuario, avatar, activos favoritos de juegos y hora de última conexión (los usuarios pueden optar por bloquear a otros usuarios para impedir que vean la última hora de conexión). No somos responsables por las actividades de otros usuarios o terceros con quienes elige brindar su información o interactuar de otro modo.

Personas con quienes podemos compartir su información

Usted acepta que podemos compartir su información tal como se muestra a continuación:

- Con terceros para el análisis de la industria y publicidad

Usted acepta que podemos compartir información técnica relacionada con su Dispositivo (como dirección de IP), información no personal agregada e información anónima con anunciantes, redes de anuncios, entidades dedicadas al estudio de analíticas ("Entes de anuncios") con quienes tenemos relaciones estratégicas. Asimismo usted acepta que los Entes de anuncios tienen permitido obtener dicha información a través de cookies y otras tecnologías de rastreo. Esta información se puede usar para realizar análisis de tendencias de usuarios, perfiles demográficos y analíticas, y para dirigirle anuncios y publicidad personalzados (publicidad basada en el comportamiento). Sin perjucio a lo anterior, obtendremos su consentimiento explícito para recopilar dicha informacion de su Dispositivo con iOS 14 o su sistema operativo sucesor para el propósito aquí explicado. No obtante, por favor tenga en cuenta, que algunos Entes de anuncios actúan como Proveedores de servicios (como definidosdebajo) para nosotros, y en dichos casos podemos compartir su información tal como se explica a continuación.

- Con nuestros Proveedores de servicios

También podremos compartir su información cuando interactuamos o empleamos proveedores de servicios, vendedores u otros fabricantes para ayudarnos a prestar nuestros Servicios (cada uno, "Proveedor de servicios") (por ej. mejora de las funciones de nuestros Servicios, promoción y marketing, administración, analítica, atención al cliente, almacenamiento en la nube, hospedaje y otros servicios relacionados) para prestar los Servicios en nuestra representación, o para ayudarnos a analizar cómo se usan nuestros Servicios. Nuestros proveedores de servicios podrán acceder a su información personal únicamente para realizar estas tareas en nuestra representación, y están obligados a no divulgar ni utilizar su información personal para ningún otro fin, y proteger su información en un nivel razonablemente comparable con las medidas que utilizamos.

- Con determinados terceros en circunstancias especiales

En ocasiones podemos divulgar información sobre usted cuando esté legalmente permitido, a autoridades policiales o entidades privadas si lo consideramos necesario o adecuado para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas citaciones), para proteger la propiedad y los derechos de DeNA o de un tercero, para proteger la seguridad del público en general o de cualquier persona, o para evitar/detener cualesquiera actividades que consideremos que sean o representen un riesgo de ser ilegales o no éticas, o actividades que puedan dar lugar a una acción legal.

En otros casos, por ejemplo, con relación a una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o en caso de concurso, podemos vender o traspasar todo o parte de nuestros activos. En referencia a dicho traspaso, podemos transferir toda la información sobre usted en nuestros registros, incluida la información personal, a cualquier ente sucesor.

Política de no recopilar información personal de menores

No recopilamos ni almacenamos intencionadamente información personal de menores de 13 años, excepto en aquellas juridicciones donde las que la ley especifique otra edad. Producido el aviso o descubrimiento de que hemos obtenido información personal de un menor, realizaremos todos los esfuerzos razonables para eliminar o destruir dicha información personal sin nuestro conocimiento o consentimiento.

Alcance

Usted entiende y acepta que DeNA podrá transferir su información y procesarla en Japón y otros países fuera de su país de residencia. Dicha transferencia podría someter la información personal del usuario a leyes extranjeras, las cuales pueden brindar diferentes niveles de protección que las de su país de origen.

Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar o modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos algún cambio en la Política de privacidad, daremos aviso de dicho hecho en los Servicios, en nuestro sitio web, y/o por correo electrónico a cualquier dirección de correo que tengamos en ese momento. El uso por su parte de nuestros Servicios después de haber cambiado la Política de privacidad, implicará que mediante su conducta presta su consentimiento a la Política de privacidad actualizada.

Otros aspectos importantes

Notificaciones push y locales

A menos que haya iniciado lo contrario durante la instalación o haya optado por no recibir notificaciones push y locales, podemos enviar estas notificaciones a su Dispositivo respecto de las actualizaciones, eventos y ofertas especiales para nuestros juegos móviles y otras aplicaciones móviles de los Servicios instalados en su Dispositivo. Por favor, tenga en cuenta que tiene la opción de desactivar notificaciones push y/o locales al cambiar la configuración del juego o la aplicación o de su Dispositivo.

Proteger su información

Consideramos la salvaguarda de su privacidad un asunto de la mayor seriedad y empleamos medidas razonables administrativas, físicas y electrónicas para proteger la información que nos envía y preservarla contra posibles usurpaciones de identidad y acceso o modificación no autorizado. Además, tomaremos todos los pasos razonables para asegurar que otros fabricantes a quienes transferimos datos brinden protección suficiente de su información personal. No solicitamos ni solicitaremos, en ningún momento, la información de su tarjeta de crédito, contraseña de inicio de sesión o números de identificación nacional en una comunicación no segura o no solicitada (por ej. a través de correo electrónico, teléfono o dispositivo móvil). No conservaremos su información personal más del tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada o que sea necesaria para fines comerciales legales o legítimos.

Realizaremos todas las divulgaciones legalmente requeridas en relación con cualquier fallo en la seguridad, confidencialidad o integridad de sus datos personales o información personal almacenados electrónicamente sin cifrar (tal como se define en los estados aplicables en notificación de vulneración de la seguridad) para usted a través de correo electrónico o publicaciones evidentes en nuestro sitio web lo más expeditivamente posible y sin demora en la medida de lo posible, de acuerdo con (i) las necesidades legítimas para la aplicación de la ley; o (ii) cualquier medida necesaria para determinar el alcance del incumplimiento y restablecer la integridad del sistema de datos.

Correcciones, eliminaciones y solicitudes de información

Si usted tiene alguna duda respecto de la manera en cómo obtenemos y manejamos su información personal, o desea corregir o solicitar que eliminemos dicha información personal, por favor comuníquese con nosotros. DeNA hará todos esfuerzos comercialmente razonables para responder a su solicitud; no obstante tenga en cuenta que como mínimo conservaremos una copia archivada de sus registros tal como lo exige la ley y podremos enviarle las comunicaciones necesarias según esta Política de privacidad. Usted entiende que la eliminación de su información personal puede impedir que vea o utilice parte de nuestros Servicios que dependen de dicha información.

Sus opciones

En el supuesto de que haya optado por suscribirse en una Promoción, tiene la opción de rechazar en cualquier momento tanto la suscripción en dicha Promoción como la recepción de cualquier comunicación tras haber dado instrucción pertinente para cancelar la suscripción provistas en las comunicaciones relevantes, o al seleccionar no recibir comunicaciones de nosotros en donde el servicio multimedia relevante ofrece esa opción.

Para obtener más información, incluidas las opciones posibles que pueda tener, sobre el uso de publicidad basada en el comportamiento por parte de Entes de anuncios en general, consulte, por ej.: la Alianza de Publicidad Digital(https://www.aboutads.info/), la Iniciativa de Publicidad de Redes(https://www.networkadvertising.org/choices/).

Otros sitios web y servicios

Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y servicios en línea o ofertas de otros fabricantes. Por ejemplo, nuestros Servicios pueden incluir ofertas de otros anunciantes o la posibilidad de interactuar en transacciones con dichos entes. Si opta por participar en las solicitudes de información vinculadas a ofertas o hace clic en un anuncio o enlace de otros fabricantes, puede ser dirigido directamente al sitio web de otros fabricantes o servicio y/o le podrán solicitar que facilite información personal con relación a dicha actividad.

El hecho de que permitamos enlaces a sitios web o servicios de otros fabricantes (incluidos el Sistema de cuenta y los servicios de recuperación de juegos móviles opcionales) en ningún caso implicará una aprobación o representación de nuestra afiliación con dicho tercero, ni tampoco es una aprobación de la política de privacidad del mismo o de las prácticas o políticas de seguridad de información, ni garantizamos su cumplimiento con las leyes aplicables en cada caso. DeNA no ejerce control sobre sitios web o servicios de terceros, y esta Política de privacidad no será aplicable a información que facilite o sea obtenida por estos terceros, incluidos los Entes de anuncios. Estos otros sitios web o servicios pueden colocar sus propias cookies o otros dispositivos de rastreo en su computadora o dispositivo móvil, o recopilar datos o solicitarle información personal. Otros sitios web y servicios siguen diferentes reglas respecto del uso o la divulgación de la información personal que les envíe. Le sugerimos que lea las políticas de privacidad o las leyendas de otros sitios web y servicios que utiliza y los términos de las ofertas en las que participa. Acepta que no somos ni seremos responsables respecto de usted u otro tercero por su interacción con estos o las solicitudes de información realizadas por dicho tercero o el uso, tratamiento o la distribución posterior de la información que les brinda.

En la medida en que cualquiera de nuestras aplicaciones móvile de los Servicios obtenga información de identificación personal, dicha obtención se llevará a cabo solo cuando sea estrictamente necesario para permitirnos prestar esos Servicios (consulte la sección Modalidad, mencionada anteriormente), y esta opción no se puede desactivar mediante "no rastrear" o otros mecanismos disponibles a través del explorador de su dispositivo móvil.

Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta, consulta, solicitud o reclamación en relación a esta Política de privacidad o nuestras prácticas para la obtención de información, comuníquese con nosotros a través del emailsupport@pokemonmasters-game.com dirigiéndose al "Especialista en aplicaciones" o por correo:

Attn: Especialista en aplicaciones, Centro de Atención al Cliente de DeNA,
2-24-12 Shibuya, Shibuya-ku, Tokio
150-6140 JAPÓN.

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Política de privacidad

Actualizada el 27 de enero de 2023

(para usuarios dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido, Australia y México)

En la presente política de privacidad, "DeNA", "nosotros" o "nuestro", hace referencia a DeNA Co., Ltd. y sus entidades filiales.

Tanto la versión en inglés como la versión en español del presente documento serán consideradas como versiones originales. Sin embargo, en caso de contradicción entre la versión de inglés y de español, prevalecerá lo dispuesto en la versión en inglés.

Su privacidad es importante para DeNA. Hemos diseñado nuestra Política de privacidad para contemplar cómo obtenemos y utilizamos su información con relación al uso de nuestro software de juegos móviles y medios dedicados a dicho software ("Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la obtención y uso de su información, incluida la información personal como se describe en la presente Política de privacidad. Esta Política de privacidad se debe considerarse conjuntamente con el contrato de licencia de usuario final ("EULA").

Le agradecemos que por favor se tome un momento para conocer los cincos principios fundamentales de nuestra Política de privacidad y otras cuestiones de importancia sobre la información que obtenemos y el modo en que la utilizamos. Si tiene alguna pregunta, por favor no dude en contactarnos.

Contenido

Tenga en cuenta que los breves resúmenes mencionados en los encabezados a continuación se han incluido a título meramente informativo y están detallados en las secciones subsiguientes de la presente Política de privacidad.

- Tipo de información y objetivo
Es posible que obtengamos y utilicemos información tanto de carácter personal como no personal..

Asimismo se incluye una descripción de los tipos de datos que obtenemos de usted y qué datos se utilizan en relación con qué propósito.

El objetivo principal de la obtención y utilización de la información consiste en la prestación y mejora de nuestros Servicios.

- Ocasión
Cuando usted nos facilita información, utiliza los Servicios o se registra/conecta a nuestros Servicios a través de un sistema de registro de otros fabricantes (tales como Nintendo) ("Sistema de cuenta").

- Modalidad
Al proporcionarnos información directamente, usar los Servicios o registrarse o conectarse a través de un Sistema de cuenta para el uso de nuestros Servicios.

Es posible que utilicemos cookies y otros medios electrónicos para obtener su información personal, pero hay opciones disponibles para eliminar/deshabilitar determinadas cookies mediante la configuración de su explorador.

Es posible que utilicemos las promociones relacionadas con nuestros Servicios; si opta por participar, o según lo permita la ley, estos servicios pueden incluir el envío de mensajes electrónicos comerciales.

- Partes involucradas
Podemos compartir su información con personas que nos ayudan a prestar los Servicios, pero solo cuando sea necesario, y solo a personas que están obligadas contractualmente a mantener su información confidencial, utilizarla solo para ayudarnos en la prestación de los Servicios y protegerla mediante medidas de seguridad adecuadas.

Excepto solo en circunstancias especiales, nunca pasamos su información personal a anunciantes o comerciantes para uso personal sin su consentimiento en un documento por separado.

No recopilamos intencionadamente información de menores de 13 años o mayores en el caso de las jurisdicciones en las que la ley especifique otra edad.

- Alcance
De acuerdo con la presente Política de privacidad, su información puede ser procesada en Japón y en otros países según sea necesario, donde estará sujeta a leyes diferentes de las de su país natal.

- Cambios en la política de privacidad
Es posible que realicemos cambios en esta Política de privacidad, por lo que le agradecemos que verifique las actualizaciones.

- Derechos que puede ejercer en relación con sus datos personales
Usted podrá ejercer todos aquellos derechos previstos en la legislación y regulación vigentes asociados con sus datos personales.

- Otros aspectos importantes
Se toman medidas para salvaguardar la información que nos proporciona y conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario.

Tipo de información y objetivo

Durante el uso de nuestros Servicios, es posible que nos proporcione, directa o indirectamente, información personal y no personal. La información personal incluye toda información que puede utilizarse para identificarlo como individuo, y puede incluir su nombre, número de teléfono, representación gráfica, dirección de correo electrónico, dirección postal, opiniones, comentarios, edad, etc. La información no personal es información que no permite una dirección directa con usted, incluida información personal que se ha agregado con la información de otros usuarios de modo que ya no pueda atribuirse a ningún individuo. Cierta información no personal será considerada como parte de su información personal si se combina con otros identificadores (por ej. al combinar el código postal con su dirección postal) de manera que le permita identificare. Pero los mismos datos se consideran no personales si se consideran aisladamente o junto con otra información no personal (por ej.: sus preferencias de vista), siempre que la información no pueda vincularse de otro modo o atribuirse nuevamente a usted como un individuo identificado.

Algunos datos son necesarios para permitirnos proporcionar el registro y el uso de nuestros Servicios. Estos incluyen los siguientes.

Representante en la UE/EEE:
PLANIT // LEGAL
Attn: Representante en la UE de DeNA Co.
Dirección: Jungfernstieg 1, 20095 Hamburgo, Alemania
Dirección de correo electrónico: dena_eu_representative@planit.legal

Representante en el Reino Unido:
Simmons & Simmons LLP
Dirección: 1 Ropemakers St., Londres, EC2Y 9SS
Teléfono: +44 20 7628 2020
Dirección de correo electrónico: DeNA-UK-representative@simmons-simmons.com

Sus derechos

Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos mencionados a continuación, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@pokemonmasters-game.com o por correo postal dirigido a: DeNA Customer Support Center, 2-24-12 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo 150-6140.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tomar acciones en relación con su solicitud y que, debido a que el ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas condiciones y limitaciones legales, es posible que rechacemos su solicitud si esas condiciones no se cumplen o si la limitaciones legales aplican. También es posible que rechacemos solicitudes que sean repetitivas sin razón, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, el desarrollo de un nuevo sistema o cambios fundamentales de una práctica existente) o pongan en riesgo la privacidad de otros. En el caso de que no podamos garantizar sus derechos por una excepción, le proporcionaremos una explicación.

De acuerdo con la ley de protección de datos vigente, a usted le corresponde el ejercicio de los siguientes derechos:

Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para la recopilación, el uso y el almacenamiento de su información y datos de forma gratuita y en cualquier momento mediante notificación razonable. Puede enviar su revocación por correo electrónico a support@pokemonmasters-game.com o por correo postal dirigido a: DeNA Customer Support Center, 2-24-12 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo 150-6140 JAPAN.

Al recibir su solicitud, le informaremos de las posibles consecuencias de la revocación de su consentimiento y dejaremos de procesar su información, a menos que las leyes y regulación aplicables no lo permitan o requieran. Tenga en cuenta que si revoca su consentimiento para el uso de los datos que nos permiten proporcionarle nuestros Servicios, o parte de ellos, según la naturaleza de su solicitud, es posible que ya no podamos proporcionarle nuestros Servicios.

Derecho a la información, corrección y el Derecho al olvido

Tiene el derecho de solicitar en cualquier momento información sobre los datos que almacenamos sobre usted, su origen y sus destinatarios, así como el propósito del procesamiento de los datos. Además, tiene el derecho de corrección y el derecho de cancelación de los datos almacenados por nosotros en cualquier momento. En este sentido, es importante que la información personal que tengamos de usted sea correcta y actual: infórmenos si sus datos personales cambian durante el período en el que nosotros tenemos sus datos.

También tiene el derecho a borrar sus datos personales.

Derecho a objetar

Tiene el derecho de objetar en cualquier momento el procesamiento de datos personales sobre usted que sean necesarios para la satisfacción del interés legítimo que perseguimos. Ya no procesaremos los datos personales a menos que existan motivos legítimos para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Derecho a la restricción del procesamiento

Tiene derecho a restringir del procesamiento de sus datos en los siguientes casos:
(a) cuando usted impugne la exactitud de los datos personales, por un período que nos permita verificar la exactitud de los datos personales;
(b) cuando el procesamiento sea ilegal y usted se oponga a la eliminación de los datos personales y en su lugar, solicite la restricción de su uso;
(c) cuando ya no necesitemos los datos personales para los fines del procesamiento, pero usted los necesite para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;
(d) cuando usted haya objetado el procesamiento de sus datos mientras se encuentre pendiente la verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene el derecho de transmitir esos datos a otro controlador sin restricciones de nuestra parte, cuando:
(a) el procesamiento se basa en el consentimiento;
(b) el procesamiento se realiza por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de datos, tiene derecho a que los datos personales se transmitan directamente de nosotros a otro controlador, cuando sea técnicamente posible. El ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos se realiza sin perjuicio del derecho de eliminación.

Derecho a presentar una queja ante la DPA

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión, en particular en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si no está satisfecho con nuestra respuesta o piensa que estamos procesando sus datos personales en incumplimiento de la ley.

Rechazo de la participación en promociones

En el supuesto de una Promoción en la que haya optado participar, tiene la opción de rechazar la participación en dicha Promoción en cualquier momento y la recepción de cualquier comunicación relacionada siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción provistas en las comunicaciones relevantes, o al seleccionar no recibir comunicaciones de nosotros cuando el servicio multimedia relevante ofrezca esa opción.

・Adjust - https://www.adjust.com/opt-out/

Notificaciones push y locales

A menos que haya iniciado lo contrario durante la instalación o optado por no recibir notificaciones push y locales, podemos enviar estas notificaciones a su Dispositivo respecto de las actualizaciones, eventos y ofertas especiales para nuestros juegos móviles y otras aplicaciones móviles de los Servicios instalados en su Dispositivo. Tenga en cuenta que tiene la opción de desactivar notificaciones push y/o locales al cambiar la configuración del juego o la aplicación o de su Dispositivo.

Proteger su información

Consideramos la salvaguarda de su privacidad un asunto de la mayor seriedad y empleamos medidas razonables administrativas, físicas y electrónicas para proteger la información que nos envía y preservarla contra posibles usurpaciones de identidad y acceso o modificación no autorizado. Además, tomaremos todos los pasos razonables para asegurar que otros fabricantes a quienes transferimos datos brinden protección suficiente de su información personal. No solicitamos ni solicitaremos, en ningún momento, la información de su tarjeta de crédito, contraseña de inicio de sesión o números de identificación nacional en una comunicación no segura o no solicitada (por ej. a través de correo electrónico, teléfono o dispositivo móvil).
Realizaremos todas las divulgaciones legalmente requeridas en relación con cualquier fallo en la seguridad, confidencialidad o integridad de sus datos personales o información personal almacenados electrónicamente sin cifrar (tal como se define en los estados aplicables en notificación de vulneración de la seguridad) para usted a través de correo electrónico o publicaciones evidentes en nuestro sitio web lo más expeditivamente posible y sin demora en la medida de lo posible, de acuerdo con (i) las necesidades legítimas para la aplicación de la ley; o (ii) cualquier medida necesaria para determinar el alcance del incumplimiento y restablecer la integridad del sistema de datos.

Si usted tiene alguna duda respecto de la manera en cómo obtenemos y manejamos su información personal, o desea corregir o solicitar que eliminemos dicha información personal, por favor comuníquese con nosotros. DeNA hará todos esfuerzos comercialmente razonables para responder a su solicitud; no obstante tenga en cuenta que como mínimo conservaremos una copia archivada de sus registros tal como lo exige la ley y podremos enviarle las comunicaciones necesarias según esta Política de privacidad. Usted entiende que la eliminación de su información personal puede impedir que vea o utilice parte de nuestros Servicios que dependen de dicha información.

Para obtener más información, incluidas las opciones posibles que pueda tener, sobre el uso de publicidad basada en el comportamiento por parte de Entes de anuncios en general, consulte, por ej.: la Alianza de Publicidad Digital(https://www.aboutads.info/), la Iniciativa de Publicidad de Redes.(https://www.networkadvertising.org/choices/).

Otros sitios web y servicios

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y servicios en línea u ofertas de otros fabricantes. Por ejemplo, nuestros Servicios pueden incluir ofertas de otros anunciantes o la posibilidad de interactuar en transacciones con dichos entes. Si opta por participar en las solicitudes de información vinculadas a ofertas o hace clic en un anuncio o enlace de otros fabricantes, puede ser dirigido directamente al sitio web de otros fabricantes o servicio y/o le podrán solicitar que facilite información personal con relación a dicha actividad cuyas políticas sobre el manejo de los datos personales pueden diferir de las nuestras.

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